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Frequently Asked Questions
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En Bogotá de 2 a 3 días hábiles, en ciudades principales de 3 a 5 días hábiles y en los demás ciudades, municipios y corregimientos no principales hasta 10 días hábiles.
¿El envío es gratis?
¡Sí! Tenemos envío y devoluciones GRATIS a todas las ciudades del país por compras superiores a $500.000. Y por un costo adicional puedes obtener envío exprés en Bogotá y ciudades principales.
¿Y si no me queda o no me gustó?
Puedes hacer cambios o devoluciones por talla o gusto sin costo adicional los primeros dos días. Nosotros recogemos tu prenda y te entregamos la nueva en caso de un cambio.
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¿Tienen garantía?
Todos nuestros productos tienen una garantía de hasta 30 días, recuerda revisar nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encuentras un calculador de talla que te recomienda basado en tu estatura, peso y preferencia de fit. También tienes una referencia con la estatura y talla del modelo. Si prefieres, contáctanos para darte una asesoría personalizada.
¿Tienen empaque de regalo?
Ofrecemos un empaque elegante. Por un valor adicional en temporadas decembrinas, debes agregarlo en la pantalla de pago o en el carrito de compra, oprimiendo el botón "Incluir empaque".
¿Qué opciones de envío hay si quiero mi pedido pronto?
En Bogotá y ciudades principales contamos con estas opciones que puedes elegir en la pantalla de pago:
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Envío Estándar: ($20.000)
¿Qué opciones de pago manejan?
Puedes pagar con MercadoPago o Wompi usando transferencia desde cualquier cuenta bancaria con PSE, Nequi, Daviplata, tarjeta crédito, débito, pago contra entrega y Efecty. Para transferencias bancarias o pagos con Llave Bre-B, consulta con tu asesor personal en nuestro WhatsApp principal.
¿Tienen pago a Crédito?
Por supuesto. Puedes diferir tu compra seleccionando la opción Wompi en la pantalla de pago. Ahí puedes pagar con "Compra ahora y paga después Bancolombia", "Compra con tu crédito disponible - Nequi", "Compra ahora y paga luego - Su+ Pay" (estas opciones de pago validan tu estado financiero y reportes en Datacrédito).
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Our Reviews

  • Fernando

    Demorados para despachar y 0 comunicación. No sabes si te robaron o es demorado los procesos. Sufrí con esa compra

  • Luis gonzalez

    Me parece que no es una réplica muy buena , la talla salió algo pequeña

  • Walter ramon

    No lo recomiendo me enviaron la prenda q no era

  • Katherine

    No me llegó la referencia que pedí, y el tiempo de despacho es demorado

  • Liliana

    Me encantó el dolor perdura muchísimo

  • Luis

    Muy buen perfume y la entrega fue super

  • Pedro Gomez

    La camisa no llegó talla M, me mandaron talla S

  • Abdel

    Buen producto, se recomienda

  • Juan

    La verdad muy demorado y este es el momento donde no a llegado nada

  • KAROL

    muy bueno y la colonia huele muy rico